ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Ця оферта є офіційною пропозицією Інтернет-магазину «Ортос» («Ortos»), далі по тексту - «Продавець», невизначеному колу покупців укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин, далі по тексту - «Договір»,

1.2. Моментом повного і безумовного прийняття Покупцем пропозиції Продавця (акцептом) укласти електронний договір купівлі-продажу товарів, вважається факт оплати Покупцем замовлення на умовах цього Договору у строки та за цінами, вказаними на Інтернет-сайті Продавця.

2. ПОНЯТТЯ І ВИЗНАЧЕННЯ

2.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:

• «Товар» – об’єкт угоди сторін, який обраний Покупцем в Інтернет-магазині Продавця;

• «Інтернет-магазин» - відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» -засіб для представлення або реалізації товару, роботи або послуги шляхом здійснення електронної угоди, розміщений на офіційному Інтернет-сайті Продавця за адресою www.ortos.ua (далі - «Інтернет-сайт»);

• «Продавець» - суб’єкт підприємницької діяльності, який реалізує товари, представлені на Інтернет-сайті.

• «Покупець» - особа, яка уклала з Продавцем Договір на умовах, викладених нижче.

• «Замовлення» - вибір окремих позицій з переліку товарів, зазначених Покупцем при розміщенні замовлення і проведенні оплати.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується оплатити і прийняти Товар на умовах даного Договору.

Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, в тому числі:

• добровільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині;

• самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;

• оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;

• обробка та доставка замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

4.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений в Інтернет-магазині і який є в наявності у Продавця. Основні характеристики товару представлені в описі товару на сайті Інтернет-магазину.

4.2. Кожна позиція може бути представлена в замовленні в будь-якій кількості.

4.3. При відсутності товару на складі, Менеджер компанії зобов'язаний поставити Покупця до відома (по телефону або через електронну пошту).

4.4. При відсутності товару Покупець має право замінити його товаром аналогічної моделі, відмовитися від даного товару, анулювати замовлення.

4.5. Детальніше порядок оформлення замовлення висвітлено на сторінці Інтернет-магазину  за адресою https://ortos.ua/delivery

5. ЦІНИ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ ЗАМОВЛЕННЯ

5.1. Ціни на Товари визначаються Продавцем самостійно та вказані в Інтернет-магазині у гривнях з урахуванням ПДВ.

5.2. Ціни на Товари можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку. Ціна Товару, оплаченого Покупцем, не може бути змінена Продавцем. 

5.3. Ціна Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників), окрім випадків спеціальних пропозицій, коли Продавець проводить заохочувальні заходи. 

5.4. В Інтернет-магазині Продавець вказує орієнтовну вартість доставки Товару службами доставки.

5.5. Покупець може використовувати наступні способи оплати:

• безготівкова оплата на рахунок Продавця

• оплата готівкою в пункті отримання товару. 

• розрахунок за допомогою електронних платежів та платіжними картами здійснюються за вибором Покупця через авторизовані сервіси, якщо такі представлені на сайті.

5.6. Можливі способи оплати Товару вказуються в розділі Кошик при оформленні Замовлення.

5.7. У випадку обрання Покупцем попередньої оплати шляхом переказу на рахунок Продавця, Покупець зобов’язаний оплатити повну вартість Товару протягом одного календарного дня від дати укладення Договору купівлі-продажу, інакше Замовлення буде анульовано. Відправка Товару здійснюється після зарахування коштів в сумі зазначеній в замовлені на банківський рахунок Продавця.

5.8. Зобов’язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок.

6. УМОВИ ДОСТАВКИ ЗАМОВЛЕННЯ

6.1. Доставка товарів, придбаних в Інтернет-магазині, здійснюється до складів поштових (транспортних) компаній, де і здійснюється видача замовлень або в пункти видачі, вказані на сайті та обрані Покупцем при оформленні Замовлення, або адресна доставка (кур’єрська) на адресу, вказану Покупцем. 

6.2. Разом із замовленням Покупцеві надаються документи, згідно законодавства України.

6.3. Доставка Товару здійснюється Продавцем у відповідності з погодженими замовленнями.

6.4. Продавець здійснює відправку Товару зі свого складу протягом 3 (трьох) робочих днів. Цей строк може бути перевищений Продавцем у виняткових випадках.

6.5. У випадку відсутності Товару на складі Постачальник повідомляє про це Покупця на протязі 2 (двох) робочих днів з дати отримання замовлення.

6.6. Доставка Товару здійснюється за рахунок Покупця у місце вказане Покупцем.

6.7. Продавець може вводити заохочувальні умови, за яких здійснюватиме доставку за свій рахунок.

6.8. Товар передається Продавцем в упаковці, що забезпечує його збереження.

6.9. У разі механічного пошкодження упаковки посилки або інших пошкоджень, видимих ззовні, Покупець повинен вимагати від працівників служби доставки складання відповідного Акту із зазначенням пошкоджень. Сліди пошкодження упаковки — це зовнішні ознаки порушення її цілісності, що свідчать про можливий доступ до товару, неправильне транспортування або зберігання. До них належать порвані кути, вм'ятини, вологі плями, сліди намокання, забруднення, сліди повторного перепакування, сліди від скотчу, що наклеєний поверх оригінального.

6.10. Покупець зобов’язується в місці отримання посилки перевірити її вміст на відповідність Товару здійсненому Замовленню щодо асортименту (найменування товару, колір), якісним і кількісним характеристикам (кількість, комплектність). В разі виявлення нестачі, некомплектності чи ушкоджень товару  скласти за участю працівників служби доставки відповідний Акт про виявлені пошкодження, обов’язково описавши при цьому чи є видимі пошкодження зовнішньої упаковки посилки та сліди того, що така посилка була пошкоджена (залита, перепакована, зам’ята, тощо) в процесі перевезення, зробити фото чи відеофіксацію та негайно повідомити Продавця. 

6.11. У разі невідповідності отриманого Товару замовленому, Покупець має право відмовитися від прийняття такого Товару та оформити в місці отримання товару в присутності працівника служби доставки його повернення  Продавцю. 

6.12. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом в накладній на доставку товарів, що не має претензій до кількості товару, зовнішнього вигляду і комплектності товару.

6.13. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту отримання товару в місті доставки Товару (при самовивозі), або з моменту передачі Продавцем товару службі доставки (перевізнику) для відправки Покупцю.

7. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН:

7.1. Покупець має право:

• на отримання повної інформації про Товар, Продавця, умов покупки, доставки;

• вільний вибір Товару та оформлення  замовлення в Інтернет-магазині;

• змінити або скасувати своє замовлення на будь-якому з етапів його оформлення до відправки Товару Продавцем;

• повернення або обмін Товару, який не підійшов за розміром;

• отримання Товару на свій вибір безпосередньо з точок продажу або замовити доставку поштою (службою доставки);

• вимагати від Продавця виконання умов цього Договору;

7.2. Покупець зобов'язаний:

• уважно ознайомитися з характеристиками Товару, наведеними на сайті Продавця;

• звернутися до менеджера Продавця для консультації щодо підбору Товару за характеристиками чи розміром;

• за потреби проконсультуватися з лікарем щодо необхідності та особливостей використання, потрібних характеристик Товару  до його замовлення;

• перед замовленням Товару ознайомитися з умовами цього Договору, умовами про доставку, про обробку та захист персональних даних;

• оглянути Товар під час його приймання в пункті видачі/доставки;

• повернути Товар, в тому числі який не підійшов за розміром, в чистому та неушкодженому стані без явних слідів носки (використання);

• своєчасно оплатити та отримати замовлення на умовах цього договору;

• перед використанням Товару ознайомитися з інструкцією та використовувати Товар за призначенням згідно такої інструкції.

7.3. Покупцю на вебсайті Продавця забороняється:

1) зазначати під час реєстрації або вводити в поля реєстраційної форми завідомо неправдиву або недостовірну інформацію про себе (чужі або вигадані ім'я, прізвище, по батькові (за наявності), номер контактного телефону, адресу електронної пошти);

2) розміщувати в особистому кабінеті і ресурсах інтернет-магазину повідомлення, що містять нецензурні слова та вирази;

3) вчиняти дії, спрямовані на дестабілізацію функціонування інтернет-магазину, здійснювати спроби несанкціонованого доступу до управління інтернет-магазином, а також здійснювати будь-які інші дії, які можуть розцінюватися як мережева атака.

7.4. Продавець має право:

• в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим договором у разі порушення Покупцем умов цього договору;

• відмовити у поверненні коштів за повернутий Товар у разі порушення Покупцем умов про повернення, строків на повернення, якщо стан Товару не відповідає умовам повернення.

7.5. Продавець зобов’язаний виконувати усі вимоги законодавства, які встановлені для підприємств торгівлі, інших нормативно-правових актів.

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору в порядку, передбаченому цим договором та чинним законодавством України.

8.2. Продавець не несе відповідальності за:

• змінений виробником зовнішній вигляд Товару;

• за незначну невідповідність колірної гами товару, що може відрізнятися від оригіналу товару виключно через різній колірній передачі моніторів персональних комп'ютерів окремих моделей;

• за зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення;

• за затримку обробки замовлення та доставки товару, які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;

• за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою даного доступу до мережі Інтернет;

• за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів - IP, MAC-адреси, логіна і пароля третім особам;

8.3. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (особисто, навіть якщо під його логіном знаходилася інша особу) особам або їх майну, юридичним особам, державі чи моральним принципам моральності.

8.4. У разі настання обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, які виключають або об'єктивно заважають виконанню цього договору, настання яких Сторони не могли передбачити і запобігти розумними способами.

8.5. Сторони прикладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.

8.6. Продавець (виробник) товару відповідає за якість товарів в  межах гарантійного строку, встановленого виробником такого товару і зазначеного на упаковці/ярлику/в інструкції, що супроводжують товар.

9. ІНШІ УМОВИ

9.1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього договору за умови попередньої публікації його на сайті ortos.ua

9.2. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет.

9.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при оформленні замовлення інформації. При цьому, при здійсненні акцепту (оформленні замовлення і подальшої оплати товару) Покупець надає Продавцю свою беззастережну згоду на збір, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних, в розумінні ЗУ «Про захист персональних даних» та підтверджує про ознайомлення із умовами збору та обробки його персональних даних Продавцем. 

9.4. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині замовлення означає повну згоду Покупця з умовами договору купівлі-продажу (публічної оферти).

9.5. Фактичною датою електронної угоди між сторонами є дата прийняття умов, відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію».

9.6. Використання ресурсу Інтернет-магазину для попереднього перегляду товару, а також для оформлення замовлення для Покупця є безкоштовним.

9.7. Інформацію, яку надає Покупець, його персональні дані, Інтернет-магазин використовує виключно в цілях обробки замовлення, відправлення повідомлень Покупцеві, доставки товару, здійснення взаєморозрахунків і ін.

9.8. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України. Місцем укладення Договору є місцезнаходження Продавця.

10. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

10.1. Повернення товару в Інтернет-магазин проводиться згідно чинного законодавства України.

10.2. Повернення товару в Інтернет-магазин проводиться за рахунок Покупця, окрім випадків некомплектності, нестачі кількості, невідповідності відправки замовленню.

10.3. При поверненні Покупцем товару належної якості протягом 14-ти календарних днів з дати придбання (отримання), окрім товарів, повернення яких неможливе згідно умов законодавства, Інтернет-магазин повертає йому сплачену за товар грошову суму за вирахуванням компенсації витрат Інтернет-магазину пов'язаних з доставкою товару Покупцеві.

11. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ

11.1. Цей Договір вважається укладеним Покупцем з моменту одержання Продавцем замовлення Покупця, оформленого в порядку, визначеному цим Договором. Датою набрання чинності Договором є дата відправки Продавцем підтвердження замовлення (рush-сповіщення) в електронному вигляді на адресу електронної пошти Покупця, або на номер телефону.  

11.2. Строк дії Договору: даний Договір діє до повного виконання Сторонами всіх своїх зобов’язань за кожним окремим Замовленням, здійсненим в межах строку чинної редакції цього Договору оферти, розміщеної на сайті та/або Інтернет-магазині Продавця.

До закінчення терміну дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін.

11.3. Сторони мають право розірвати цей договір в односторонньому порядку, в разі невиконання однією із сторін умов цього Договору та у випадках, передбачених чинним законодавством України.

РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ: