Гарантия и возврат

Гарантія

Однією з важливих складових роботи нашого інтернет-магазину є те, що представлені медичні вироби пройшли встановлену законодавством процедуру оцінки відповідності та введені в обіг на території України відповідно до вимог Технічного регламенту щодо медичних виробів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 753 від 02.10.2013 року, та на які отримано декларації про відповідність, що підтверджує відповідність продукції вимогам щодо безпеки, якості та функціональних характеристик. Виробники медичних виробів мають сертифіковану систему управління якістю, що підтверджується чинними сертифікатами відповідності вимогам міжнародного стандарту ISO 13485.

Якість товарів забезпечена гарантією фірм-виробників. Гарантійний строк зазначається в паспорті/інструкції про використання на продукцію, на упаковці або етикетці, або будь-якому іншому документі, що додається до продукції.

Звертаємо увагу, що на деяку продукцію може бути встановлений строк придатності, який зазначається на етикетках, упаковці або в інших документах, що додаються до неї при продажу, і який вважається гарантійним строком. Строк придатності обчислюється починаючи від дати виготовлення, яка також зазначається на етикетці або в інших документах, і визначається або часом, протягом якого товар є придатним для використання, або датою, до настання якої товар є придатним для використання.

Для здійснення гарантійного обслуговування необхідні:

розрахунковий документ, що підтверджує покупку (фіскальний касовий чек у паперовій та/або електронній формі, експрес накладна про доставку);
повна комплектація товару.

Звертаємо також вашу увагу на те, що під час отримання та оплати замовлення покупець в присутності кур'єра або працівника точки видачі товару зобов'язаний перевірити комплектацію і зовнішній вигляд виробу на предмет відсутності видимих фізичних дефектів (подряпин, тріщин, сколів і т.п.) та повноту комплектації. Після від'їзду кур'єра претензії з цих питань не приймаються.

Гарантійне обслуговування не надається, якщо:

покупцем не надано розрахунковий документ про придбання товару
якщо з наданих документів неможливо розібрати дату продажу або дату виготовлення товару
закінчився гарантійний термін або строк придатності товару
виріб має сліди механічного пошкодження або розбирання
порушені заводські пломби
були порушені умови експлуатації, транспортування або зберігання
проводився ремонт особами, які не є співробітниками авторизованого сервісного центру
використовувалися неоригінальні комплектуючі

Детальний опис умов надання гарантії ви можете знайти в документації до придбаного товару та/або на сайті відповідного виробника.

Повернення

Будь ласка, зверніть увагу

Статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено

Право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

Обмін можливий протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки, якщо триваліший термін не заявлений продавцем.

Обмін товару проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики і розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром.

Якщо на момент обміну потрібного товару немає в наявності, споживач має право отримати назад гроші.

Не підлягають поверненню або обміну

відповідно до постанови КМУ "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" від 19 березня 1994 р. №172":

загублений або не заповнений гарантійний талон
виріб має сліди механічного пошкодження або розбирання
порушені заводські пломби

Не підлягають поверненню або обміну

Заповнити Заяву про повернення товару та грошових коштів. До цієї Заяви додаються наступні необхідні документи:

копія паспорту Покупця;
копія довідки про присвоєння Покупцю ідентифікаційного номера;
документи, що підтверджують отримання та оплату товару (бланк замовлення, експрес-накладна, чек, квитанція і т.п.).

Розмір бренду	Довжина устілки	Рекомендована довжина стопи
35	22,5 см	до 22,3 см
36	23 см	до 22,8 см
37	23,5 см	до 23 см
38	24 см	до 24,2 см
39	22,5 см	до 22,3 см
40	23 см	до 22,8 см
41	23,5 см	до 23 см
42	24 см	до 24,2 см

Розмір бренду

Довжина устілки

Рекомендована довжина стопи

22,5 см

до 22,3 см

23 см

до 22,8 см

23,5 см

до 23 см

24 см

до 24,2 см

22,5 см

до 22,3 см

23 см

до 22,8 см

23,5 см

до 23 см

24 см

до 24,2 см

Гарантія

Для здійснення гарантійного обслуговування необхідні:

Гарантійне обслуговування не надається, якщо:

Повернення

Будь ласка, зверніть увагу

Не підлягають поверненню або обміну

Не підлягають поверненню або обміну

Наші бренди

Живі історіх тих, хто спробував

Нам довіряють професіонали

Наші сертифікати