Гарантия и возврат

Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что представленные медицинские изделия прошли установленную законодательством процедуру оценки соответствия и введены в обращение на территории Украины в соответствии с требованиями Технического регламента относительно медицинских изделий, утвержденного постановлением Кабинета Министров Украины № 753 от 02.10.2013 года, и на которые получены декларации о соответствии, что подтверждает соответствие продукции требованиям безопасности, качества и функциональных характеристик. Производители медицинских изделий имеют сертифицированную систему управления качеством, что подтверждается действующими сертификатами соответствия требованиям международного стандарта ISO 13485.

Качество товаров обеспечено гарантией фирм-производителей. Гарантийный срок указывается в паспорте/инструкции по использованию продукции, на упаковке или этикетке, либо в любом другом документе, который прилагается к продукции.

Обращаем внимание, что на некоторую продукцию может быть установлен срок годности, который указывается на этикетках, упаковке или в других документах, прилагаемых к ней при продаже, и который считается гарантийным сроком. Срок годности исчисляется начиная с даты изготовления, которая также указывается на этикетке или в других документах, и определяется либо временем, в течение которого товар пригоден для использования, либо датой, до наступления которой товар пригоден для использования.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

расчетный документ, подтверждающий покупку (фискальный кассовый чек в бумажной и/или электронной форме, экспресс-накладная о доставке);
полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что во время получения и оплаты заказа покупатель в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи товара обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия видимых физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.), а также полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не предоставляется, если:

покупателем не предоставлен расчетный документ о приобретении товара
если из предоставленных документов невозможно определить дату продажи или дату изготовления товара
истек гарантийный срок или срок годности товара
изделие имеет следы механического повреждения или разборки
нарушены заводские пломбы
были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
ремонт проводился лицами, которые не являются сотрудниками авторизованного сервисного центра
использовались неоригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Возврат

Пожалуйста, обратите внимание

Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено

Право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.

Обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не заявлен продавцом.

Обмен товара производится, если он не использовался и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром.

Если на момент обмена необходимого товара нет в наличии, потребитель имеет право получить обратно деньги.

Не подлежат возврату или обмену

в соответствии с постановлением КМУ «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"» от 19 марта 1994 г. №172:

утерян или не заполнен гарантийный талон
изделие имеет следы механического повреждения или разборки
нарушены заводские пломбы

Не подлежат возврату или обмену

Заполнить Заявление о возврате товара и денежных средств. К этому заявлению прилагаются следующие необходимые документы:

копия паспорта Покупателя;
копия справки о присвоении Покупателю идентификационного номера;
документы, подтверждающие получение и оплату товара (бланк заказа, экспресс-накладная, чек, квитанция и т.п.).

Розмір бренду	Довжина устілки	Рекомендована довжина стопи
35	22,5 см	до 22,3 см
36	23 см	до 22,8 см
37	23,5 см	до 23 см
38	24 см	до 24,2 см
39	22,5 см	до 22,3 см
40	23 см	до 22,8 см
41	23,5 см	до 23 см
42	24 см	до 24,2 см

Розмір бренду

Довжина устілки

Рекомендована довжина стопи

22,5 см

до 22,3 см

23 см

до 22,8 см

23,5 см

до 23 см

24 см

до 24,2 см

22,5 см

до 22,3 см

23 см

до 22,8 см

23,5 см

до 23 см

24 см

до 24,2 см

Гарантия

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

Гарантийное обслуживание не предоставляется, если:

Возврат

Пожалуйста, обратите внимание

Не подлежат возврату или обмену

Не подлежат возврату или обмену

Наши бренды

Живые истории тех, кто попробовал

Нам доверяют профессионалы

Наши сертификаты